写真を保存・ダウンロードできないときの確認項目

アルバムによっては、フォトグラファー側の設定によりダウンロードできる写真や保存方法が制限されている場合があります。 ダウンロードボタンが表示されない場合は、共有元のフォトグラファーへ確認してください。

スマートフォンでは、写真アプリではなく「ファイル」アプリやダウンロードフォルダに保存されることがあります。 保存後に写真アプリで見つからない場合は、端末内のファイルアプリも確認してください。

• iPhoneでは「ファイル」アプリのダウンロード先を確認する
• Androidでは「Files」や「ダウンロード」フォルダを確認する
• 画像を個別に開いた場合は、長押し保存が必要なことがあります

複数の写真をまとめてダウンロードすると、ZIPファイルとして保存されることがあります。 ZIPファイルを開くと、中に写真ファイルが入っています。

写真の枚数が多い場合や高画質データを保存する場合は、端末の空き容量が不足していると失敗することがあります。 空き容量を確保してから、通信の安定した環境で再度お試しください。

• 端末の空き容量を確認する
• 別のブラウザで試す
• 一括ではなく、少ない枚数に分けて保存する

保存やダウンロードができない状態が続く場合は、共有元のフォトグラファーへ確認してください。 アルバム側でダウンロードが制限されている場合や、保存方法が指定されている場合があります。