認証アプリとは
認証アプリは、ログイン時に使う確認コードを表示するアプリです。 登録したアカウントごとに6桁のコードが表示され、コードは一定時間ごとに新しいものへ切り替わります。
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- 1Password
- その他のTOTP対応アプリ
認証アプリに表示されるコードは、SMSやメールで届くコードとは別のものです。 ログイン時は、2段階認証を設定したスマートフォンやパスワード管理アプリを開いて確認します。
2段階認証を設定する
ダッシュボードの2段階認証設定から「設定を開始する」を選び、表示されたQRコードを認証アプリで読み取ります。 認証アプリにhakobiの項目が追加されたら、そこに表示される6桁コードをhakobiの確認コード欄へ入力します。
- ダッシュボードで2段階認証の「設定を開始する」を押す
- 認証アプリでQRコードを読み取る
- 認証アプリに表示された6桁コードを、hakobiの「確認コード」に入力する
- 「2段階認証を有効にする」を押す
QRコードを読み取れない場合は、画面に表示される「手動入力用シークレット」を認証アプリへ入力して設定できます。
2段階認証を使ってログインする
2段階認証を有効にすると、通常のログイン操作を完了したあとに、2段階認証の画面が表示されます。 その画面で、認証アプリに表示されている最新の6桁コードを入力してください。
- hakobiで通常のログイン操作を行う
- 2段階認証の画面が表示される
- 認証アプリを開き、hakobiの項目に表示されている6桁コードを確認する
- hakobiの確認コード欄に入力し、「ログインを完了する」を押す
確認コードが正しくないと表示されるとき
認証アプリのコードは一定時間ごとに変わります。 古いコードを入力すると確認できないことがあるため、認証アプリに表示されている最新の6桁コードを入力してください。
- 認証アプリでhakobiの項目を開いているか確認する
- 表示されている6桁の数字だけを入力する
- コードが切り替わりそうな場合は、次のコードに変わってから入力する
- スマートフォンの日時設定を自動設定にする
2段階認証を解除する
2段階認証を解除する場合も、現在の認証アプリに表示されている最新コードで確認します。 解除後は、次回ログイン時に2段階認証コードの入力は求められません。
- ダッシュボードの2段階認証設定を開く
- 認証アプリに表示されている6桁コードを入力する
- 「2段階認証を解除する」を押す
認証アプリを使えない場合
機種変更や端末紛失などで認証アプリを使えずログインできない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 アカウント保護のため、状況によっては本人確認が必要になることがあります。
お問い合わせの際も、パスワードや認証アプリに表示されているコードを送らないでください。 サポートから必要な確認事項をご案内します。